Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre envíos, productos y pedidos.
Envíos y entregas
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos materiales de tatuaje a la mayoría de países de la UE. Consulta las tarifas en el checkout.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En España peninsular: 24-48 h laborables. Islas y UE: 3-7 días laborables. Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda.
¿Podéis enviar a mi país (fuera de la UE)?
Para envíos fuera de la UE contáctanos antes; algunas restricciones de productos pueden aplicar según el país.
Productos y esterilización
¿Los productos están esterilizados?
Todos los cartuchos y agujas vienen esterilizados y con su respectivo número de lote y fecha de caducidad.
¿Las tintas son veganas?
Gran parte de nuestro catálogo de tintas es vegano. En cada ficha de producto indicamos si es vegana o no.
¿Qué compatibilidad tienen los cartuchos con las máquinas?
Trabajamos cartuchos compatibles con Cheyenne Hawk, Kwadron y otras rotativas estándar. En la ficha del producto se indica la compatibilidad.
Pedidos y pagos
¿Puedo hacer compras al por mayor?
Sí, contacta con nuestro equipo comercial para descuentos especiales para estudios.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal y transferencia bancaria. Para pedidos al por mayor podemos acordar factura a 30 días.
¿Puedo devolver un producto?
Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de cartuchos, agujas ni tintas abiertas. El resto de productos pueden devolverse en 14 días si están sin usar y en su embalaje original.
Uso y seguridad
¿Dónde puedo encontrar guías de uso de las tintas o máquinas?
En cada página de categoría (Tintas, Agujas, Máquinas) hay secciones de consejos. Además, en el blog publicamos guías detalladas.